Savjetodavno-edukativni program za građane Republike Srpske I Brčko Distrikta- Zaštita potrošača u osiguranju
Pored toga što je u svojoj osnovi instrument zaštite zdravlja, života i imovine, osiguranje kao segment finansijske industrije ima potencijal da bude značajan generator opšteg privrednog i društvenog razvoja Republike Srpske.
Svi relevantni pokazatelji tržišta osiguranja Republike Srpske, ukazuju na izuzetno nizak stepen razvijenosti i tržišta, ali i svijesti stanovništva o potrebi i značaju osiguravanja. Čini se da smo kao društvo skloniji da se uzdamo u druge - državu i dobru volju pojedinaca - prije nego da sami preuzmemo odgovornost za svoju sigurniju budućnost.
Ovakav stav je odlika našeg ukupnog mentaliteta, a ne samo našeg pogleda na osiguranje i kao takav doprinosi ekonomskoj i socijalnoj nestabilnosti, odnosno ima negativne implikacije na razvoj Republike Srpske u svakom pogledu.
Podaci dobijeni istraživanjem tržišta osiguranja koji su između ostalog pokazali da stanovništvo slabo poznaje pojmove iz osiguranja i načine zaštite svojih prava iz osiguranja ne mogu predstavljati iznenađenje ako znamo da se u institucijama formalnog obrazovanja sa osnovama osiguranja možemo upoznati tek na završnoj godini osnovnih studija Ekonomskog fakulteta ili Pravnog fakulteta, na posebnom smjeru.
Tako zaključujemo da samo mali broj građana koji izabere da se profesionalno usmjeri prema osiguranju zaista i stekne znanje o tome, a velika većina stanovništva ostaje uskraćena za elementarno znanje iz ove oblasti jer obrazovnim sistemom drugačije nije ni predviđeno.
Zbog svega navedenog, predmetni program smatramo izuzetno važnim, a naročito u dijelu edukacije mlađeg stanovništva, te isti obuhvata nekoliko komunikacionih kanala kroz koje će se građanima na jednostavnom, njima razumljivom jeziku približiti značaj osiguranja:
- Organizacija i sprovođenje predavanja javnog karaktera u vidu javnih tribina u Republici Srpskoj i Brčko Distriktu;
- Namjensko savjetovanje i edukacija omladine u auto školama u Republici Srpskoj i Brčko Distriktu;
- Savjetovanje i edukacija građana kroz digitalne medije što uključuje naloge na društvenim mrežama i specijalizovane internetske stranice, sa omogućenom onlajn komunikacijom za građane, najčešćim pitanjima i odgovorima iz oblasti osiguranja, sa pretraživačem pojmova i indeksiranim pristupom korisnicima, te kompletan pregled važećih propisa u oblasti osiguranja (zakonski i podzakonski propisi koji važe na području RS);
- Promocija značaja osiguranja kroz kreiranje i sprovođenje promotivnih edukativnih kampanja o osiguranju sa fokusom na digitalni marketing;
- Specijalna telefonska linija, dostupna građanima od 0-24 časa radi primanja opštih pitanja i davanja odgovora koji se odnose na oblast osiguranja;
Ukoliko imate dodatnih pitanja, pošaljite nam poruku ili nas pozovite.
Call centar 0-24h:
+387 51 493 390